+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Немнцкий дом отказыаается делать гарантийный ремонт

Немнцкий дом отказыаается делать гарантийный ремонт

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Про ТО 15 000, Немецкий Дом и ФГР. Или как я съездил к официалам

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар.

Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки. Если срок гарантии на товар не установили ни завод-изготовитель, ни продавец, то руководствоваться следует положениями закона п.

Несоблюдение сроков проведения ремонтных работ по гарантии влечет для продавца или изготовителя довольно серьезные последствия, вплоть до расторжения договора покупки товара, с применением к нему иных санкций, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

Вопрос о нарушении срока гарантийного ремонта товара широко распространен среди потребителей, и в этой статье мы постараемся ответить на большинство, связанных с этим, вопросов. Также, наши специалисты по защите прав потребителей готовы ответить на любые ваши вопросы по телефону или на личном приеме, и оказать квалифицированную юридическую помощь при разрешении самых сложных споров в области защиты прав потребителей. Нарушен срок гарантийного ремонта?

Если в течение гарантийного периода в товаре будет выявлен недостаток поломка, производственный дефект и т. Одним из альтернативных является требование потребителя о проведении безвозмездного устранения недостатков товара, которые обнаружены в течение сроков гарантии, то есть о гарантийном ремонте товара. Гарантийный ремонт предполагает его безвозмездность, то есть все расходы, связанные с проведением ремонта несет продавец изготовитель, импортер.

По общему правилу срок, в течение которого должен быть произведен ремонт товара по гарантии, определяется соглашением между изготовителем продавцом, импортером, уполномоченной организацией и потребителем, то есть прописывается в документах, оформляемых при приеме товара на гарантийный ремонт. Если срок гарантийного ремонта не оговорен с потребителем, то следует руководствоваться статьей 20 закона о защите прав потребителей, согласно которой изготовитель, продавец, импортер или уполномоченная организация обязаны устранить недостатки товара незамедлительно , то есть этот срок должен быть минимальным.

Безусловно, нужно учитывать особенности товара, характер неисправности или поломки и др. Срок исправления недостатков товара по гарантии законодательно ограничен, подробнее об этом читайте далее. Таким образом, законом предусмотрен предельный срок гарантийного ремонта товара, и соответственно, в случае превышения данного срока исполнитель будет нести предусмотренную законом ответственность, подробнее о которой читайте ниже. Изготовитель или продавец не могут продлить срок гарантийного ремонта в произвольном одностороннем порядке, либо продлить его ссылаясь на некие устные договорённости с потребителем.

Увеличение дневного срока гарантийного ремонта на товар возможно только по письменному соглашению сторон. Стороны могут продлить срок гарантийного ремонта, если в процессе ремонтных работ станет ясно, что они не могут быть завершены в срок, однако закон не обязывает к этому потребителя, лишь предоставляя ему такое право.

Кроме того, на сроки выполнения гарантийных работ не может влиять отсутствие запасных частей для их проведения. Это обусловлено тем, что для обеспечения возможности ремонта и технического обслуживания товара в течение всего срока его службы на изготовителя за коном возложена обязанность выпускать и поставлять в ремонтные и обслуживающие организации запасные части для произведенного им товара не только в течение срока его производства, но также и после снятия товара с производства в течение срока его службы, а если срок службы не установлен изготовителем, то запасные части должны быть доступны в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

Таким образом, изготовитель или продавец не могут ссылаться на отсутствие запасных частей или деталей в обоснование просрочки гарантийного ремонта. Доводы продавца о нарушении срока ремонта сервисным центром также будут несостоятельны , поскольку ответственность за такое нарушение по закону несет продавец изготовитель , а не сервисный центр.

Если срок проведения ремонтных работ по гарантии является согласованным между продавцом и потребителем, и составляет менее 45 дней, то следует руководствоваться именно тем сроком, который прописан в документах на ремонт.

Нарушение этого срока также влечет для продавца изготовителя предусмотренные законом последствия, и в этом случае продавец не вправе ссылаться на дневный максимальный срок ремонта. Юрист по правам потребителей в СПб. Полезные рекомендации: Сдавая товар на гарантийный ремонт внимательно проследите за тем, чтобы принятие товара было правильно оформлено. Все должно быть отражено документально, никаких устных договорённостей, иначе впоследствии невозможно будет доказать нарушение сроков проведения ремонта.

Документ, подтверждающий передачу товара на гарантийный ремонт акт приема-передачи, заказ-наряд и т. Если продавец сомневается в том, что случай является гарантийным, и сообщает о своём намерении провести проверку качества товара, потребитель вправе присутствовать при этом, и проследить за тем, чтобы продавец не смог провести какие-либо нежелательные манипуляции с товаром. Также, потребитель вправе присутствовать при проведении продавцом экспертизы на предмет определения причин неисправности поломки товара.

В этом случае нежелательно оставлять товар продавцу до проведения экспертизы, и представить его уже непосредственно эксперту в назначенные дату и время. Это также оградит потребителя от возможных недобросовестных действия продавца в отношении товара. Внимание: После проведения гарантийных работ продавец изготовитель должен выдать потребителю в письменном виде всю информацию о проведенных работах , в соответствующем документе должны быть указаны:.

Что делать если гарантийный ремонт длится более 45 дней , или же нарушен срок ремонта, который указан в документах при приеме товара на ремонт. Неустойка рассчитывается за весь период просрочки, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантийного ремонта, и до дня фактической передачи товара потребителю.

Как видим, ответственность за нарушение данного срока довольно серьезная, ведь, к примеру, если речь идет о дорогостоящем товаре автомобиль, крупная бытовая техника и т. Безусловно, размер неустойки судом может быть уменьшен по обоснованному заявлению ответчика, и даже при этом она может быть весьма ощутима для лица, нарушившего обязательства перед потребителем. Обратите внимание, что хотя ремонтом занимается сервисный центр, но ответственность за нарушение срока гарантийного ремонта несет продавец.

Если продавцу или уполномоченной организации, либо уполномоченному индивидуальному предпринимателю можно предъявить любое из перечисленных требований, то изготовителю или импортеру можно предъявить только некоторые из них, а именно:. Технически сложный товар автомобиль, телефон, бытовую техника, электронику и др. Нарушение сроков устранения недостатков технически сложного товара является достаточным и самостоятельным основанием для возврата или обмена такого товара абз. Подробнее о возврате технически сложного товара читайте здесь.

Что нужно учитывать при предъявлении к продавцу или изготовителю требований, связанных с нарушением срока гарантийного ремонта:.

Если после принятия товара с гарантийного ремонта, несмотря на нарушение срока ремонта, потребитель будет длительное время будет пользоваться товаром по назначению, и после этого предъявит требование о возврате или замене товара, суд может отклонить такое требование, расценив действия потребителя как согласие со сроком и способом проведения гарантийного ремонта товара.

В таком случае более логичным и правильным будет предъявление требования о взыскании с продавца неустойки за нарушение срока гарантийного ремонта. Разумеется, в этом случае неустойка за нарушение срока ремонта не будет взыскана. Для того, чтобы правильно определить, нарушен ли дневный срок гарантийного ремонта, его следует правильно исчислять, то есть нужно пониматься с какого дня считается срок гарантийного ремонта.

Данный срок начинает течет со дня, следующего за днем обращения потребителя к продавцу изготовителю с требованием о проведении гарантийного ремонта, и заканчивается в день получения потребителем отремонтированного товара из сервисного центра. Срок гарантийного ремонта товар не может быть приостановлен или прерван. На течение срока ремонта не могут повлиять такие обстоятельства, как проверка качества товара продавцом или проведение экспертизы на предмет определения причин его неисправности.

При любых обстоятельствах продавец изготовитель берет на себя последствия нарушения срока ремонта товара по гарантии, поскольку они обязаны правильно рассчитать время, необходимое для проведения проверки качества товара или экспертизы, и если в их результате будет установлен гарантийный случай — то и время проведения гарантийного ремонта, и при всём этом уложиться в 45 дней.

В определённых случаях закон предусматривает предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта, то есть продавец изготовитель … обязан предоставить потребителю в пользование на все время гарантийного ремонта и совершенно бесплатно товар, имеющий такие же потребительские свойства п.

При наличии вышеперечисленных условий потребителю должны предоставить в безвозмездное пользование аналогичный товар в течение трех дней со дня предъявления соответствующего требования. Но должны иметь место все три перечисленных условия. К примеру, при отсутствии заявления потребителя о предоставления ему замены на время ремонта продавец или сервисный центр не обязан делать это самостоятельно, то есть по собственной инициативе, а вот при наличии соответствующего заявления потребителя отказать в выдаче такой замены не могут, это будет незаконно.

За невыполнение требования о предоставления замены на время гарантийного ремонта товара, и даже в случае задержки трехдневного срока предоставления потребителю аналогичного товара на время ремонта, продавец изготовитель несет ответственность в виде уплаты неустойки потребителю в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки. Срок гарантии продлевается на время гарантийного ремонта, то есть на весь период, когда товар не используется и не может быть использован по прямому назначению в связи с выявленным недостатком.

Этот период начинается со дня предъявления потребителем претензии о проведении гарантийного ремонта и заканчивается в день получения товара с ремонта. Если остались вопросы по данной теме, позвоните и получите консультацию практикующего юриста именно по своей ситуации. Здравствуйте, Муса! Можем предположить, что имеется ввиду установленный законом срок на максимальный срок проведения ремонтных работ.

При этом отметим, что в случае спора нарушения установленного предельного срока гарантийного ремонта , при подаче иска данный пункт в акте приема может быть оспорен. Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Срок гарантийного ремонта Срок гарантийного ремонта по закону о защите прав потребителей Максимальный срок ремонта по гарантии Нарушение срока гарантийного ремонта Как правильно считать срок гарантийного ремонта Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта Продление гарантийного срока после ремонта Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию.

Нарушение срока гарантийного ремонта Что делать если гарантийный ремонт длится более 45 дней , или же нарушен срок ремонта, который указан в документах при приеме товара на ремонт. Каковы последствия нарушения срок ремонта по гарантии для продавца? Что нужно учитывать при предъявлении к продавцу или изготовителю требований, связанных с нарушением срока гарантийного ремонта: 1 Если в связи с нарушением срока ремонтных работ по гарантии потребитель намерен предъявить продавцу или изготовителю одно из требований, перечисленных в статье 18 закона о защите прав потребителей, то это следует сделать незамедлительно после принятия товара с ремонта, либо до его получения.

Как считать срок гарантийного ремонта Для того, чтобы правильно определить, нарушен ли дневный срок гарантийного ремонта, его следует правильно исчислять, то есть нужно пониматься с какого дня считается срок гарантийного ремонта. Обязан ли магазин предоставить замену на время гарантийного ремонта В определённых случаях закон предусматривает предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта, то есть продавец изготовитель … обязан предоставить потребителю в пользование на все время гарантийного ремонта и совершенно бесплатно товар, имеющий такие же потребительские свойства п.

Однако, для этого должны иметь место следующие условия: Товар относится к товарам длительного пользования Товар не входит в перечень товаров длительного пользования , на которые не распространяется данное правило Потребитель предъявил письменное требование о предоставлении ему аналогичного товара на время ремонта При наличии вышеперечисленных условий потребителю должны предоставить в безвозмездное пользование аналогичный товар в течение трех дней со дня предъявления соответствующего требования.

Продление гарантийного срока после ремонта Также не забывайте о том, что законом предусмотрено продление гарантийного срока после ремонта. Добрый день, в акте приема указана такая строка, правильно 45 не действует, что это значит?

ЮЦ "ПетроЮрист". Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств? Важно: Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком.

Делал там 2 ТО на двух Тигуанах — проблем не возникло. Как со своими рассходниками, так и с дилерскими. Делали на юрлицо. Машин обслуживается с десяток, так что отношени е хорошее. Делают все быстро, вроде как качественно. Хотя и дороговато. Пришел сделать второе ТО и еще попросил посмотреть руль — при повороте хрустит.

Проверили, сказали, что что-то с рейкой и это гарантийный случай. Все бесплатно поменяют и сделают. Правда придется подождать неделю, потому что запчасти нет. Записался на сервис, приехал в этот же день, описал проблему. Через 40 мин забрал машину в исправном состоянии. Никаких навязанных услуг и дополнительного ненужного сервиса, никаких очередей и нервотрепок. Немецкий Дом Официальный дилер Volkswagen.

Отзывы О нас Контакты. Найти другую компанию. Написать отзыв о компании. Все Volkswagen Polo Sedan. Доволен компанией Немецкий Дом. Быстро, хорошо, скидки. Первая замена масла и наблюдения. Владеть новым автомобилем скучно: с ним ничего не происходит. Писать и кому-то рассказывать не о чем. Плановое ТО Поскольку предыдущий хозяин был раздолбай, еще и жадный, он до 68 тыс пробега сделал 3 ТО — на И ничтоже сумняшеся продал автомобиль. Volkswagen Touran Синий 2. Очень хороший официальный дилер.

Колёсики San Diego. Volkswagen Polo Sedan Серый urano 1. Недоволен компанией Немецкий Дом. Если не хуже. Всем привет. Итак на одометре почти 45 и пора сделать ТО. После обзванивания дилеров было решено ехать в немецкий дом на спартаковской. Причиной стало выгодная цена, а именно рублей. Volkswagen Tiguan Deep Sportline. По данному вопросу нареканий нет.

Решение вопроса по хрому. Немного задержался с постом по решению данной проблемы, но не по своей вине, забрал машину только вчера.

В предыдущем посте была описана проблема. Специально тянули время. Volkswagen Polo Sedan Silver White. Хуже дилерского центра по ремонту я себе представить не могу.

Так получилось, что в дождь из под встречного авто прилетел камень в лобовое. Звук был отчетливый, но скол или трещину не нашел когда остановился. Volkswagen Teramont Терик Вагон Вилс. Доволен, но не очень! Установка защитной сетки. Здравствуйте, уважаемые форумчане, филы, фобы и воды этого замечательного сообщества. Пишет Вам пионер-пользователь или пользователь-энтузиаст автомобиля марки Фольксваген модели Терамонт!

Volkswagen Caravelle Синий Карамульт. Плановое ТО Кроме стандартных замены масла и всех фильтров, поменяли тормозную жидкость. Это встало в 14 Также по регламенту замена масла в коробке передач — еще 21 Volkswagen Polo Sedan Ветерок. Второе ТО Давно не писал ничего про Ветерка, да и вообще не появлялся на Драйве. Прошел год с покупки машины, за это время проехал 27 тысяч. Как бы скоро 30 тысяч и нужно делать ТО. Volkswagen Multivan. При нужном обращкнии к людям и диллер шоколад!

Сразу к Диллеру. Как взял сразу вспомнил хороших знакомых Как говориться Звонок другу и я га сервисе.

По диагностике: замена сайлентов в передних рычагах;стойки стаба;наружние пыльники шрусов. Volkswagen Tiguan. Впечатления не удовлетворительные. Не долив масла! В понедельник посетил станцию и провел ТО цена руб. Все хорошо. Съездил к официалам на промежуточное ТО. Всем привет! Решил я тут что менять масло раз в 15 тысяч это перебор, оно на восьми тысячах то уже не ахти, а тут целых Не долго думая решился.

Volkswagen Caravelle 2. Продержали машину два часа ничего не сделав, и предложили подождать ещё пару часов. Сервис "Дно идишен!

Приехав в сервис в "Немецкий дом"понял что что Дом уже не немецкий. Записался на ТО-1 за неделю, подстроился под мастера по гарантии, привез машину к назначенному времени в Н. Volkswagen Tiguan 2. Как ни странно, но обслуживание провели очень хорошо. Замена масла. Поглядывая на спидометр стал задумываться о замене масла, после того, как цифры на спидометре перевалили 8 км.

Проезжая в субботу мимо Сервиса, заехал и записался на замену масла на воскресенье. В последнее время начал плохо себя вести движок: рычит, мандражирует.

Куда обращаться по гарантийному обслуживанию дома?

Многие из нас сталкивались с тем, что после приобретения какого-либо товара обнаруживали его недостатки или полную неработоспосбность. Но как быть в случае, если уполномоченная выполнять гарантийный ремонт организация отказывается от своих обязательств?

Важно: Это единственный документ, который может служить доказательством того, что неисправность возникла по вашей вине, и не является заводским браком. Если подобный акт вам не выдан, то отказ в гарантийном ремонте однозначно является незаконным. Отказать в безвозмездном устранении недостатков вам могут статья 18 п. Так что ни АСЦ, ни продавец, не могут отменить гарантийный срок или снять товар с гарантии.

Если указана лишь причина неисправности, а не источник ее возникновения изготовитель, продавец, потребитель, сервисный центр , это не может служить доказательством Вашей вины. Вы можете потребовать проведения экспертизы товара за счет продавца или изготовителя в вашем присутствии, если вы не обнаружили в документе четкого указания на виновника возникновения неисправности!

Вы можете провести независимую экспертизу, но оплачивать её Вам придётся самостоятельно. В случае доказательства Вашей правоты — через суд Вам вернут затраченные на экспертизу средства.

Но вы уверены в своей правоте, и не согласны с основаниями для отказа, либо с заключением экспертизы, вы имеете право обратиться в ответственные инстанции, и также отстаивать свои права в суде. Важно: Покупатели освобождаются от государственной пошлины по исковым заявлениям в случае нарушения прав потребителей!

Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались?

Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Отказ в гарантийном ремонте: что делать? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д.

Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а.

Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Получите письменный отказ от выполнения гарантийного ремонта До посещения АСЦ авторизированного сервисного центра сделайте копии всех чеков и прилагающихся к товару документов. Потребуйте у представителя сервисной организации акт выполненных работ. Документ должен содержать следующую информацию: проведенные ремонтные работы, причины возникшей неисправности, последствия этой неисправности для техники и т.

Направьте претензию на имя руководителя сервисной организации Составьте и направьте претензию заявление, жалоба на имя руководителя АСЦ в двух экземплярах; Приложите копии всех имеющихся чеков, документов; Опишите суть вашей проблемы; Изложите ваши требования; Один экземпляр оставьте в АСЦ с копиями, которые вы предварительно сделали; На вашем экземпляре требуйте поставить отметку сотрудника АСЦ; Проконтролируйте, чтобы была проставлена дата, ФИО и должность сотрудника, принимающего заявление и отметка, что заявление принято.

Требуйте проведения экспертизы В случае спора продавец обязан провести экспертизу за свой счёт; Продавец, как правило, направляет товар на экспертизу в тот же сервисный центр, куда ранее был направлен поврежденный товар; В вашем присутствии сотрудник АСЦ должен будет подтвердить названные ранее причины отказа в гарантийном ремонте; Если отказ в гарантийном ремонте поступает от продавца, то вам могут не предоставить акты проводимых работ и заключение экспертизы, но при этом за вами сохраняется право требовать проведения экспертизы.

Обратитесь в ответственные инстанции Если: Сотрудник АСЦ не принимает жалобу; Результат экспертизы Вас не устраивает; Вам не предоставляют акт проводимых работ. Обратитесь с жалобой в органы Роспотребнадзора; Направьте заявление в Роспотребнадзор. Часто этого бывает достаточно для урегулирования проблемы в досудебном порядке; Обратитесь с иском в суд. Поделиться с друзьями. Фелиз Алена. Добрый день! В марте купила чайник термопот, через пару недель резинка уплотнительная загнулась, помпа не работает, издаёт электрический странный пищащий звук.

В связи с пандемией мы не могли вернуть товар. Как только открылся магазин мы пошли сдавать чайник. Нас отправили в сервисный центр, сказав, что написать отказ от гарантийного ремонта можем только там. Мы хотим вернуть деньги. В сервисном центре нам написали отказ от гарантийного обслуживания так как уплотнительная резинка является расходным материалом. И предложили забрать чайник как есть или сделать за деньги ремонт р. Подскажите как быть?

После получения письменного отказа вам нужно составить претензию на имя руководителя сервисной организации и настаивать на том, чтобы была произведена экспертиза, которая докажет, что не ваше обращение с техникой стало причиной ее выхода из строя.

Фролов Роман. Купил телефон в евросети. В году Телефон сломался во время горантии. Отправляли в сервисный центр. В горантии отказали и ремонте,так как сказали попадании жидкости в нутрь аппарата.

Но туда не чего не попадало. Буду судиться с евросетью. В защиту прав потребителей оброщатся. Бакулина Нетун Милая. В момент передачи аппарата в сервисный центр требуйте указать в документах что смартфон не запоролен. Иначе вам могут выдать Акт выполненных работ с указанием отказа в сервисном обслуживании по гарантии. Где будет указано: отказ в ремонте по гарантии по причине: снятие пароля услуга платная.

Медведева Татьяна. В апреле г. Но мне отказывают в ремонте. И если еще раз отдам на ремонт, то имею права не забирать его, а вернуть деньги за него. Они нашли причину, не правельное использование и эксплуатация. Мол на корпусе царапина. Что мне делать? Его я у них не забираю, и не подписываю документ об отказе в ремонте.

Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать!

Читать roskontrol. Результаты тестов в вашем мобильном. Лучшие продукты, список покупок с удобным интерфейсом, отзывы, рейтинги, гиды покупателей. Подписка на рассылку. Как не стать жертвой подделки? Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары Подписаться.

Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ отзывы

Просмотр полной версии : Автоцентр Немецкий Дом. Адрес: , г. Москва, ТТ Кольцо, Спартаковская пл. Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. В целом доволен,правда манагер водил за нос со сроками. NEVO, а когда вы там работали и кем? Был в Немецком Доме по поводу скрипов в районе центральных воздуховодов. Какая связь, мне тоже не понятно. Убирать скрипы по гарантии категорически отказываются, только за деньги естественно.

Создалось впечатление что мастер делает все возможное чтобы отказать в решении проблемы по гарантии. Не забыли пригрозить мне что снимут меня с гарантии, если что-то случиться с электрикой.

Кстати деньги с меня все равно сотрадли, как мне было сказано за диагностику скрипов. Во общем остался крайне недоволен отношением Немецкого Дома ко мне как к клиенту. Брал там машинку свою. Менеджер Лена. Всем доволен. Быстро и оперативно. Там купил и без проблем починили ручку в сиденье. Оперативно и быстро.

Так же подарили дорогое шампанское и дисконтную карту. Меня обслуживал Тимур. Но все таки, на счет гарантии, они там "химичат" Купили там недавно машину, работал с нами Тимур.

Очень адекватный менеджер, только положительные эмоции от общения с ним. Но вот про других такое сказать не могу. Так уж случилось, что приехал я в выходной Тимура привез копию паспорта, если не ошибаюсь, или что-то в этом роде.

Машина уже стояла в салоне, потому я попросил манагера, которого предупредил Тимур, показать нам ее. Пожалуй, хорошо еще, что он матом не послал. Желания работать у него я вообще не заметил. Машину, конечно, не показал времени нет на лохов, которые не у него тачку купили.

Впечатление от салона полностью этот товарищ испортил. А если сравнивать Немецкий дом с теми салонами, где я постоянно бываю три машины в семье и все разных производителей , то дилерским центрам Фольксвагена куда ближе до Киа, чем до Мерседеса, хотя по ценам VW куда ближе как раз к Мерсу. И именно в этом салоне забыли вытащить бумажку о том что мой авто при перевозке был поврежден и теперь я с ними ругаюсь! Покупал своего железного коня в Немецком Доме. Дело было весной года.

Манагер - Логинов Александр. Отличный и квалифицированный сотрудник. Всё рассказал, всё объяснил, со сроками не обманул. При покупке, была оформлена скидка и выдана дисконтная карта на обслуживание. Открывашку забирал позже, как узнал, что она должна быть, и что она стоит денег :D Позвонил Александу, спрашиваю: " Я думал говорит Александр , я Вам её отдавал Можете в любое, удобное для Вас, время приехать и я вручу вам вашу открывашку Делал некоторые обращения по гарантии. К чести этого салона будет сказано - оказывалось много содействия в решении вопросов, связанных с гарантией.

Очень грустно! В Немецком Доме происходит реорганизация тамошнего быта. К лету года Немецкий Дом, частично, переезжает в г. Точно сказать сложно, чего точно коснуться изменения. Но на Спартаковская пл. Поживем - увидим. Мне то вдвойне обидно - работаю, буквально, в том же здании и живу неподалеку. Все ничего, пока не столкнулся с проблемой "DSG".

Обращение было в Августе г. Кстати,все действие плавно перешло в Балашиху и пока от работы манагеров я не в восторге. Обратился с вопросом печки почему то машина не грелась, объяснили,что мороз сильный , все заработало, но сказали, что поломки не было! Сейчас жду решения по DSG и попутно возник неприятный треск в правой стороне торпеды, когда включаешь печку Думаю обращаться ведь авто на гарантии!!!

Всем удачи и лучше без поломок. Всем здравствуйте! Вот и разрешился вопрос о наболевшем вопросе с коробкой DSG. Немецкий дом переехавший в Балашиху сообщил принеприятнейшую весть, цитирую дословно слова манагера Белозерова Александра: " Кстати, долгожданное ПО мне без проблем обновили сотрудники сервисного центра "Авилон" на Волгоградке!

Спасибо за внимание! С уважением Александр. Всем привет. Сегодня прошел у них в Балашихе ТО В ремзону пустили, наблюдал весь процесс техобслуживания. В целом обслуживанием доволен. Доброго дня! В Балашихе покупал своего плюса. Продинамили по времени выдачи на 1,5 часа,мотивируя,что не готова. При осмотре убедился что авто помыто кое как,все пороги в воде,спец,кто ставил сигналку даже не удосужился убрать с салона обрезки проводов.

Что такое пылесос,пришлось рассказывать. В результате написал "хороший" отзыв о работе сервиса. Все мое настроение испортилось враз!!! Машина новая не первая и убеждаюсь опять,пока не заплатил деньги-ты желанный клиент. А после крутись как хочешь!!! Остался очень доволен и сервисом, и людьми, с которым общался в ходе проведения ТО моему дружищу : Приехав в 8. В итоге, при осмотре выяснилось что близки к смерти два упорных подшипника, правый и левый, которые решено было заменить силами данной СТО : К слову, снятые неисправные элементы подвески незамедлительно мне были продемонстрированы с детальными разъяснениями вышеназванным мастером Андреем : В итоге, приехав в 8 утра, уехал я от них в Я, конечно, понимаю что центр этот не так давно открылся, еще "борются" за клиентов, но , ччерт возьми приятно и вежливое, обходительное обращение, внимание :.

Это Москва, тут и работа дороже, и человек и половину не описал всего, что ему сделали я уверен. Обслуживался, нормальные ребята, прошел первое и второе ТО, записался приехал обслужили. Никаких проблем не возникло, девочка на рецепшене у них хорошая: Тигуана у них присматриваю, скидка на год тыс, вот сейчас прям весь в раздумьях, вкусно выходит. Покупала в Балашихе.

На Спартаковской у них теперь филиал оставили. Обслуживание очень понравилось, менеджер Роман: от подбора машинки до получения ее полностью сопровождал, звонил, отслеживал прибытие и выполнение всех доп. И что еще понравилось: оформление всех страховок в одном месте.

Свой синенький поло я купила именно в Немецком доме. Машину не пришлось заказывать и о как я была этому рада. Моя комплектация у них была. Машину брала в кредит. Там все и оформили. У них скидки были для клиентов хорошие на КАСКо. Мне скинули около 10 р. А это хорошая финансовая помощь для покупки зимней резины.

Так что, спасибо им огромное:. Моя покупка в Немецком доме была положительной. С самого начала приняли хорошо.

Дом на гарантии застройщика. Обслуживает управляющая компания.

Написать отзыв. Результаты отзывов Отлично Хорошо Ужасно. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Отзыв сотрудника. Недостатки: нет инструмента. Ответить автору Пожаловаться на комментарий. VW Polo 26 июля, год. Недостатки: Не порядочный дилерский центр, посмотрите все отзывы в интернете Очень вам всем рекомендую. Гость 1 декабря, год. Броншвал Борис Моисеевич 11 марта, год. Достоинства: Вежливое обращение с клиентами.

Недостатки: Отвратительная работа и высокие цены. Михаил 25 ноября, год. Сергей 1 ноября, год. Недостатки: разводилово, лохотрон. Показать 1 ответ. Гость 19 августа, год. Александр 3 декабря, год. Ольга 20 июля, год. Игорь 6 июля, год. Гость 4 мая, год. Гость 19 февраля, год. Гость 14 января, год. Александр 6 января, год. Алексей и Надежда 24 сентября, год. Александр Перепиличный 19 августа, год.

Александр 18 августа, год. Вера 15 августа, год. Наталья 26 июля, год. Жарковская Лариса Станиславовна 11 июля, год. Sergey 30 мая, год. Друг 17 мая, год. Лизинг и кредит - для тех, кто привык считать деньги. Мы подберем наилучшие Рейтинг 2. ГТК Лизинг Москва. Океан корпорация техники. Компания "Автомир". Автосалон "Мерседес-Бенц" Измайлово.

GoodVin Expert диагностика автомобилей. Carcade Лизинг. Автосалон "Фольксваген Центр Максимум". Все права защищены.

Отказ в гарантийном ремонте: что делать?

Вход Регистрация. Что нового? Искать только в заголовках.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Написать отзыв. Результаты отзывов Отлично Хорошо Ужасно. Поделиться отзывом Ответить автору Согласен с автором Не согласен с автором Пожаловаться Страница отзыва. Отзыв сотрудника. Недостатки: нет инструмента. Ответить автору Пожаловаться на комментарий. VW Polo 26 июля, год. Недостатки: Не порядочный дилерский центр, посмотрите все отзывы в интернете Очень вам всем рекомендую. Гость 1 декабря, год. Броншвал Борис Моисеевич 11 марта, год.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Немецкий Дом

Делал там 2 ТО на двух Тигуанах — проблем не возникло. Как со своими рассходниками, так и с дилерскими. Делали на юрлицо. Машин обслуживается с десяток, так что отношени е хорошее. Делают все быстро, вроде как качественно. Хотя и дороговато. Пришел сделать второе ТО и еще попросил посмотреть руль — при повороте хрустит. Проверили, сказали, что что-то с рейкой и это гарантийный случай.

Автоцентр НЕМЕЦКИЙ ДОМ

Просмотр полной версии : Автоцентр Немецкий Дом. Адрес: , г. Москва, ТТ Кольцо, Спартаковская пл. Балашиха, Западная коммунальная зона, ш. Энтузиастов, д. В целом доволен,правда манагер водил за нос со сроками. NEVO, а когда вы там работали и кем? Был в Немецком Доме по поводу скрипов в районе центральных воздуховодов. Какая связь, мне тоже не понятно. Убирать скрипы по гарантии категорически отказываются, только за деньги естественно.

Дом на гарантии застройщика

Помогите пожалуйста разобраться в данном вопросе. Спустя год после сдачи дома у нас треснул стеклопакет. С данной проблемой мы обратились в УК УК от застройщика. УК ответила, что данный вопросом они заниматься не будут, так как стеклопакеты устанавливает не застройщик и нам необходимо найти компанию, которая этим занималась.

Срок гарантийного ремонта 2020

Компания просмотрена: раз. Посмотреть описание компании.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. downkentstegab

    Тарас здравствуйте! Живу в деревне, хочу построить здание. Все приватизировано, как поступить? Построить и узаконить или узаконить а потом построить или просто построить и пользоваться?

  2. Ия

    Зачем Вы вводите людей в заблуждение? Переосвидетельствование будет проходить в добровольном порядке!

  3. scarexmowork

    Вопрос который волнует многих людей.

  4. dagambjobs

    Врачи-в системе живут какбудта-сан-часть их собственость-у меня даление-185-110 .мер некаких жалобами жопу подтеряют-всё фармальна в россии.суки евреи в фсин.нет неодного еврея в лагерях был хадарик и то путин отпустил-сгнила система-менты пьяные ходят.

© 2018-2021 em64.ru